אצלנו הלקוח במרכז.
אנו כאן תמיד לשירותך.

שירות לקוחות

נציגי שירות הלקוחות של הפניקס אקסלנס פנסיה וגמל עומדים לרשותך בכל שאלה ובקשה באופן המקצועי ביותר

כלים שימושיים לחוסך

טפסים ותהליכים דיגיטליים לשירותך

טפסים ותהליכים דיגיטליים לשירותך

הפניקס אקסלנס פנסיה וגמל מעמידה לרשותך מגוון של טפסים שימושיים לצורך ביצוע פעולות מבוקשות. 

לקרוא את הדוח השנתי

לקרוא את הדוח השנתי

רוצה לדעת עוד על הדוח השנתי? אישור מס, אישור הצהרת הון, תנועות, דמי ניהול ותשואות.

איתור חשבונות עמיתים

איתור חשבונות עמיתים

רוצה לבדוק אם קיימים לך חסכונות פנסיוניים?
ממשק לאיתור חשבונות של עמיתים ונפטרים.

פניות ציבור

פניות הציבור

על מנת לשפר את השירות לקהל לקוחותינו, הפניקס אקסלנס פנסיה וגמל הקימה את המחלקה לפניות הציבור.

 

כל הדרכים ליצור איתנו קשר

שירות לקוחות דסק סוכנים ובנקים

שירות לקוחות דסק סוכנים ובנקים

טלפון: 2225*
 03-7532000
שעות פעילות דסק סוכנים:
ימים א'-ה' 17:00 - 09:00
שעות פעילות בנקים:
ימים א', ג': 08:30-17:00
ימים ב', ד', ה': 08:30-18:30

שירות לקוחות לעסקיים

שירות לקוחות לעסקיים

טלפון: 2225*
 03-7532000
דוא"ל: maasikim@xnes.co.il
שעות פעילות:
ימים א'-ה' 15:00 - 08:00

שירות לקוחות פרטיים

שירות לקוחות פרטיים

טלפון: 2225*
 03-7532000

פנו אלינו בוואטסאפ WhatsApp:
שלחו לנו הודעת WhatsApp לטלפון 054-9893455 או לחצו כאן

טופס צור קשר
שעות פעילות:
ימים א'-ה' 16:00- 08:30


לתשומת לבכם!

 

שעות פעילות מוקד שירות הלקוחות במוצרי גמל והשתלמות:

 

שירות טלפוני: 2225*  | שירות לקוחות פרטיים: שעות פעילות 8:30-16:00

                                  שירות לקוחות עסקיים: שעות פעילות 8:00-15:00

 

פנו אלינו בוואטסאפ WhatsApp:
שלחו לנו הודעת WhatsApp לטלפון 054-9893455 או לחצו כאן

 

קבלת קהל: רחבעם זאבי 2,גבעת שמואל (קומת כניסה)  בין השעות: 08:30-15:00
* קבלת הקהל הזו רלוונטית רק ללקוחות פנסיה וגמל ולא לכלל לקוחות אקסלנס.

 

 צפייה במפת הגעה

 

לקוחות יקרים,

מתוך כוונה לשמור על בריאותכם, קבלת קהל תתאפשר לאחר תאום פגישה מראש בלבד.
לחץ/י לתאום פגישה

 

משלוח דואר: אפעל 25 פתח תקווה

 

ניתן לפנות בכל עת באמצעות המייל: service@xnes.co.il

לקבל מידע אישי ולבצע פעולות בחשבון באיזור האישי בכתובת:www.xnes.co.il  

לאמנת השירות של החברה


לתשומת ליבך!

לצורך קבלת מידע ו/או ביצוע פעולות בעת פניה לשירות הלקוחות יש להצטייד במספר חשבון העמית או לצרף תעודה מזהה. 
מספר החשבון מופיע בחלקו השמאלי העליון של הדו"ח השנתי שלך.

ביום 30.6.19 מוזגה חברת הפניקס פנסיה בע"מ לחברת אקסלנס גמל והשתלמות בע"מ אשר שינתה את שמה להפניקס אקסלנס פנסיה וגמל בע"מ (להלן: "החברה")
החברה, עוסקת, בין היתר, בשיווק פנסיוני (ולא בייעוץ פנסיוני), ולה זיקה למוצרים פנסיוניים המנוהלים על ידה. האמור לעיל אינו מהווה ייעוץ ו/או המלצה לרכישת מוצר פנסיוני ואין בו כדי להוות תחליף לייעוץ/שיווק פנסיוני בידי בעל רישיון עפ"י הדין, המתחשב בנתונים ובצרכים הפרטניים של כל אדם. האמור לעיל מובא למטרת אינפורמציה בלבד, הוא אינו מהווה מידע ממצה ומשמש כחומר רקע בלבד. כמו כן, האמור לעיל אינו מחליף את הוראות הרגולציה בנושא. במקרה של סתירה בין האמור לעיל לבין הוראות הדין, תגברנה הוראות הדין.